未来银行的革新：Akbank自动取款机

重新定义银行体验：Akbank T.A.S的设计之路

设计的灵感源自一个问题：“如何以革命性的方式设计自动取款机？”尽管Akbank的自动取款机每月使用量达1900万次，但其体验已经过时且效率低下。在土耳其，以现金为主的自动取款机体验仍然具有相关性，但Akbank通过考虑其演变，将其体验的未来定义为一个重要的接触点。

自动取款机体验是Akbank成为具有无缝全渠道体验的银行未来之旅的支柱之一，也是在所有领域将数字化转型提升到新水平的关键。设计的目标是成为每个人都可以使用的首选和推荐的现金交易中心，提供基于用户行为模式的智能个性化仪表板，以及基于他们的财务决策模型的优惠。

这个设计是基于网络的，提供了多种语言选项，如英语、德语、俄语、法语等。设计工具包括Sketch, After Effects, Principle, Photoshop, Invision, Zeplin，开发工具包括React.js, JavaScript, HTML5, CSS3, Java, Node.js。设计规格为1024px X 768px的屏幕，嵌入在自动取款机设备内。

在设计过程中，Akbank面临了一些创新性、技术性或研究性的挑战。在远离物理设备和其环境的情况下，设计一个真实环境中的数字体验是一项复杂的挑战。此外，物理环境的模糊条件及其对用户的影响也是设计过程中的另一个问题。设计团队访问了自动取款机的物理环境，观察用户的日常行为，以更好地理解。

新的设计方法使Akbank的自动取款机体验变得更加未来化，支持广泛的用户类型，包括Akbank的客户和非客户用户。它提供了一种基于用户行为模式和他们的财务决策模型的智能个性化仪表板的移动类似体验。

该设计在2021年获得了A'界面、交互和用户体验设计奖的银奖。银奖是对顶级、创新和专业杰出设计的奖励，这些设计以其强大的技术特性和出色的艺术技巧，展示了卓越的水平，并引发了积极的情绪、惊奇和惊叹。

版权归Akbank T.A.Ş所有，2020年。